Einen Dienst buchen
- Öffnen Sie unter Managed Services den Dienst, den Sie haben möchten.
- Füllen Sie rechts das Formular aus: Name, E-Mail-Adresse und, falls vorhanden, Ihr Unternehmen.
- Wählen Sie bei Wunsch-Subdomain die Adresse, unter der Ihr Dienst später erreichbar ist, zum Beispiel
ihre-firma. Daraus wird etwaihre-firma.cloud.vanturis.de. - Wählen Sie, ob Sie monatlich oder jährlich zahlen, und bei manchen Diensten die Speichergröße.
- Klicken Sie auf Weiter zur Zahlung und bezahlen Sie.
Beim E-Mail-Hosting fragen wir statt der Subdomain nach Ihrer Domain und den gewünschten Adressen. Das richten wir danach von Hand ein.
Die Einrichtung
Nach der Zahlung sehen Sie eine Seite mit drei Schritten: Zahlung bestätigt, Instanz wird eingerichtet und Zugangsdaten versendet. Die Einrichtung läuft automatisch und dauert in der Regel wenige Minuten.
Sie müssen auf der Seite nicht warten. Die Einrichtung läuft weiter, wenn Sie sie schließen, und die Zugangsdaten kommen per E-Mail.
Diese E-Mails bekommen Sie
| Betreff | Wann | Was drinsteht |
|---|---|---|
| Buchung bestätigt | direkt nach der Zahlung | dass wir mit der Einrichtung beginnen |
| Ihre …-Instanz ist bereit | sobald der Dienst läuft | Adresse, Zugangsdaten und ein Link zur passenden Anleitung |
| Ihr Service ist aktiv | nur bei Diensten, die wir von Hand einrichten | dass alles fertig ist |
Dazu kommt eine E-Mail für Ihren Zugang zum Kundenportal. Wie die erste Anmeldung geht, steht unter Im Kundenportal anmelden.
Wenn etwas nicht klappt
Die Seite zeigt „Einrichtung fehlgeschlagen“
Dann ist bei der Einrichtung ein technischer Fehler aufgetreten. Wir werden darüber automatisch informiert und kümmern uns darum. Sie bekommen eine E-Mail, sobald Ihr Dienst bereit ist.
Die E-Mail mit den Zugangsdaten kommt nicht
Sehen Sie zuerst im Spam-Ordner nach. Ist sie dort nicht und sind seit der Zahlung mehr als 15 Minuten vergangen, melden Sie sich bei uns. Die Zugangsdaten stehen außerdem im Kundenportal unter Services, Details.