Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

Stand: Juli 2026

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Verträge zwischen der Vanturis UG (haftungsbeschränkt), Hintergasse 12, 55237 Flonheim (nachfolgend „Vanturis”) und ihren Kunden über Hosting, E-Mail-Dienste, Domainverwaltung, Webentwicklung, individuelle Software sowie die zugehörigen Support- und Beratungsleistungen.

§ 1 Geltungsbereich

Diese AGB gelten für sämtliche Angebote, Verträge, Lieferungen und Leistungen von Vanturis. Sie werden mit Vertragsschluss Bestandteil des Vertrags.

Abweichende, entgegenstehende oder ergänzende Geschäftsbedingungen des Kunden werden nicht Vertragsbestandteil, es sei denn, Vanturis stimmt ihrer Geltung ausdrücklich in Textform zu.

Die Angebote von Vanturis richten sich an Unternehmer im Sinne des § 14 BGB, juristische Personen des öffentlichen Rechts und öffentlich-rechtliche Sondervermögen. Verträge mit Verbrauchern im Sinne des § 13 BGB kommen nur nach ausdrücklicher individueller Vereinbarung zustande; in diesem Fall gelten die zwingenden Verbraucherschutzvorschriften vorrangig vor diesen AGB.

Individuelle Vereinbarungen (z. B. Angebote, Leistungsscheine oder gesonderte Verträge) haben Vorrang vor diesen AGB.

§ 2 Vertragsschluss

Angebote von Vanturis sind freibleibend und unverbindlich, sofern sie nicht ausdrücklich als verbindlich bezeichnet sind. Die Darstellung von Leistungen auf der Website stellt kein bindendes Angebot dar.

Der Vertrag kommt zustande durch:

Bei Buchungen über die Website erhält der Kunde nach Abschluss des Bestellvorgangs eine Bestätigung per E-Mail. Der Vertragstext wird von Vanturis gespeichert und dem Kunden zusammen mit diesen AGB in Textform zur Verfügung gestellt. Die Vertragssprache ist Deutsch.

§ 3 Leistungsumfang

Der konkrete Leistungsumfang ergibt sich aus dem jeweiligen Angebot, der Leistungsbeschreibung des gebuchten Pakets oder einer gesonderten Vereinbarung. Die nachfolgenden Absätze beschreiben den allgemeinen Rahmen.

Hosting

Domains

E-Mail

Support

§ 4 Preise & Zahlungsbedingungen

Es gelten die im Angebot oder in der Leistungsbeschreibung genannten Preise. Alle Preise verstehen sich zuzüglich der jeweils gültigen gesetzlichen Umsatzsteuer, sofern nicht ausdrücklich als Bruttopreis ausgewiesen.

Wiederkehrende Entgelte (z. B. Hosting, E-Mail, Domains) werden – je nach Vereinbarung – monatlich, vierteljährlich oder jährlich im Voraus abgerechnet. Einmalige Leistungen (z. B. Einrichtung, Migration, Entwicklung) werden nach Fertigstellung berechnet. Die Abrechnung erfolgt über separate Rechnungen.

Rechnungen sind ohne Abzug innerhalb von 14 Tagen ab Rechnungsdatum zur Zahlung fällig, sofern nichts anderes vereinbart ist. Die Zahlung erfolgt je nach Vereinbarung per Überweisung auf Rechnung oder über den Zahlungsdienstleister Stripe (u. a. Kreditkarte, SEPA-Lastschrift). Rechnungen werden elektronisch in Textform übermittelt; der Kunde stimmt dem elektronischen Rechnungsversand zu.

Gerät der Kunde in Zahlungsverzug, ist Vanturis berechtigt, Verzugszinsen in gesetzlicher Höhe zu berechnen. Bleibt eine Zahlung trotz Mahnung und angemessener Nachfrist von mindestens 14 Tagen aus, kann Vanturis die betroffenen Leistungen vorübergehend sperren. Die Zahlungspflicht des Kunden bleibt hiervon unberührt. Vanturis wird eine Sperrung vorher ankündigen.

Preisänderungen für laufende Dauerschuldverhältnisse kündigt Vanturis mindestens sechs Wochen vor Inkrafttreten in Textform an. Der Kunde kann den Vertrag in diesem Fall bis zum Wirksamwerden der Änderung zum Zeitpunkt des Inkrafttretens außerordentlich kündigen. Kündigt er nicht, gilt die Änderung als angenommen; hierauf weist Vanturis in der Ankündigung gesondert hin.

Der Kunde kann nur mit unbestrittenen oder rechtskräftig festgestellten Forderungen aufrechnen.

§ 5 Laufzeit & Kündigungsfrist

Laufzeit und Kündigungsfrist ergeben sich aus dem jeweiligen Angebot oder der Leistungsbeschreibung des gebuchten Pakets. Soweit dort nichts anderes geregelt ist, gilt: Der Vertrag läuft auf unbestimmte Zeit und kann von beiden Seiten mit einer Frist von einem Monat zum Ende des jeweiligen Abrechnungszeitraums gekündigt werden.

Ist eine Mindestlaufzeit vereinbart, verlängert sich der Vertrag nach deren Ablauf jeweils um den vereinbarten Verlängerungszeitraum, sofern er nicht mit der vereinbarten Frist gekündigt wird.

Domains sind an die Laufzeiten der jeweiligen Vergabestelle gebunden. Eine Kündigung wird insoweit zum nächstmöglichen Termin der Vergabestelle wirksam.

Das Recht zur außerordentlichen Kündigung aus wichtigem Grund bleibt für beide Seiten unberührt. Ein wichtiger Grund liegt für Vanturis insbesondere vor, wenn der Kunde trotz Mahnung mit einem erheblichen Teil der Vergütung in Verzug ist oder die Dienste rechtswidrig nutzt.

Kündigungen bedürfen der Textform; eine E-Mail genügt.

Nach Vertragsende werden die gespeicherten Nutzdaten – einschließlich der Inhalte von E-Mail-Postfächern – gelöscht. Der Kunde ist dafür verantwortlich, seine Daten rechtzeitig vor Vertragsende zu exportieren; Vanturis unterstützt ihn dabei auf Anfrage. Nach dem Vertragsende ist eine Wiederherstellung nicht mehr gewährleistet. Näheres regelt der Auftragsverarbeitungsvertrag.

§ 6 Mitwirkung des Kunden

Die Erbringung der Leistungen setzt in einigen Fällen die Mitwirkung des Kunden voraus. Der Kunde unterstützt Vanturis dabei im zumutbaren Rahmen, insbesondere durch:

Soweit für eine Leistung Zugänge zu Systemen Dritter erforderlich sind (z. B. zu einer bestehenden Domainverwaltung oder einem bisherigen Postfach), stimmen die Parteien das Vorgehen vorab ab. Der Kunde entscheidet, ob er die Zugänge selbst bedient, Vanturis einen eigenen, auf den Zweck beschränkten Zugang einrichtet oder Zugangsdaten übermittelt. Eine Verpflichtung zur Herausgabe von Zugangsdaten besteht nicht. Erfolgt die notwendige Mitwirkung nicht, kann sich die Leistungserbringung entsprechend verzögern; hierauf weist Vanturis den Kunden hin.

Der Kunde ist für die von ihm eingestellten Inhalte und deren Rechtmäßigkeit selbst verantwortlich. Er stellt Vanturis von Ansprüchen Dritter frei, die auf einer rechtswidrigen Nutzung der Dienste durch ihn beruhen, soweit er die Rechtsverletzung zu vertreten hat.

§ 7 Umgang mit Zugangsdaten

Erhält Vanturis im Rahmen der Leistungserbringung Zugangsdaten des Kunden – etwa per E-Mail, telefonisch oder über das Kundenportal –, gilt Folgendes:

Zugangsdaten, die Vanturis dem Kunden bereitstellt (z. B. für das Kundenportal oder ein Postfach), sind vom Kunden vertraulich zu behandeln und vor dem Zugriff Dritter zu schützen. Besteht der Verdacht, dass Zugangsdaten Unbefugten bekannt geworden sind, informieren sich die Parteien unverzüglich gegenseitig, damit die Zugänge gesperrt oder zurückgesetzt werden können.

§ 8 Verfügbarkeit & Wartungsfenster

Vanturis erbringt die Hosting-Leistungen mit einer Verfügbarkeit von 99 % im Jahresmittel, gemessen am Übergabepunkt des Rechenzentrums zum Internet. Nicht in die Berechnung einbezogen werden angekündigte Wartungsfenster sowie Ausfälle, die Vanturis nicht zu vertreten hat (insbesondere höhere Gewalt, Störungen im Verantwortungsbereich Dritter oder des Kunden, DDoS-Angriffe).

Planmäßige Wartungsarbeiten werden nach Möglichkeit in verkehrsschwache Zeiten gelegt und mindestens 48 Stunden vorher in Textform oder über das Kundenportal angekündigt. Dringende Sicherheitsupdates darf Vanturis jederzeit und ohne Vorankündigung einspielen; der Kunde wird nachträglich informiert.

Vanturis ist berechtigt, die eingesetzte Technik weiterzuentwickeln und Anwendungen zu aktualisieren, solange der vereinbarte Leistungsumfang dadurch nicht wesentlich eingeschränkt wird.

§ 9 Datensicherung

Vanturis erstellt regelmäßige, in der Regel tägliche Sicherungen (Backups) der auf den bereitgestellten Systemen gespeicherten Anwendungs- und Vertragsdaten. Die Sicherungen werden verschlüsselt gespeichert. Der Aufbewahrungszeitraum ergibt sich aus der jeweiligen Leistungsbeschreibung.

Die Backups dienen der Wiederherstellung nach technischen Störungen. Ein Anspruch auf Wiederherstellung eines bestimmten Datenstands zu einem bestimmten Zeitpunkt besteht nicht; Vanturis stellt den zuletzt verfügbaren fehlerfreien Sicherungsstand wieder her.

Die Wiederherstellung nach einem vom Kunden verursachten Datenverlust (z. B. versehentliches Löschen) erfolgt auf Anfrage und wird nach Aufwand berechnet, sofern nichts anderes vereinbart ist.

Dem Kunden wird empfohlen, zusätzlich eigene Sicherungen seiner Daten in einem gängigen, maschinenlesbaren Format vorzuhalten. Vanturis unterstützt den Export auf Anfrage.

§ 10 Haftung

Vanturis haftet unbeschränkt bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit, bei der Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit, bei der Übernahme einer Garantie sowie nach dem Produkthaftungsgesetz.

Bei einfacher Fahrlässigkeit haftet Vanturis nur für die Verletzung wesentlicher Vertragspflichten (Kardinalpflichten) – also solcher Pflichten, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrags überhaupt erst ermöglicht und auf deren Einhaltung der Kunde regelmäßig vertrauen darf. In diesem Fall ist die Haftung auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden begrenzt.

Im Übrigen ist die Haftung für einfache Fahrlässigkeit ausgeschlossen.

Für den Verlust von Daten haftet Vanturis nur bis zu dem Betrag, der bei ordnungsgemäßer und regelmäßiger Sicherung der Daten für deren Wiederherstellung angefallen wäre.

Die vorstehenden Haftungsbeschränkungen gelten auch zugunsten der gesetzlichen Vertreter, Mitarbeiter und Erfüllungsgehilfen von Vanturis. Die Haftung nach Art. 82 DSGVO bleibt unberührt.

§ 11 Datenschutz / AV-Vertrag

Vanturis verarbeitet personenbezogene Daten nach den Vorgaben der DSGVO und des BDSG. Einzelheiten zur Verarbeitung im Rahmen der eigenen Geschäftstätigkeit – insbesondere zu Zwecken, Rechtsgrundlagen, Speicherdauer und den Rechten der Betroffenen – enthält die Datenschutzerklärung.

Soweit Vanturis im Rahmen von Hosting, E-Mail-Diensten oder Managed Services personenbezogene Daten im Auftrag des Kunden verarbeitet, schließen die Parteien einen Auftragsverarbeitungsvertrag gemäß Art. 28 DSGVO. Der AV-Vertrag ist Bestandteil des Vertragsverhältnisses und kann im Kundenportal erstellt, bestätigt und als PDF abgerufen werden. Er regelt unter anderem die eingesetzten Unterauftragsverarbeiter, die technischen und organisatorischen Maßnahmen sowie Löschung und Rückgabe der Daten.

Bei Widersprüchen zwischen diesen AGB und dem AV-Vertrag hat der AV-Vertrag in Bezug auf den Schutz personenbezogener Daten Vorrang.

§ 12 Schlussbestimmungen

Änderungen und Ergänzungen des Vertrags sowie dieser AGB bedürfen der Textform. Dies gilt auch für die Aufhebung dieses Textformerfordernisses.

Vanturis ist berechtigt, diese AGB mit Wirkung für die Zukunft zu ändern, soweit die Änderung dem Kunden zumutbar ist. Die Änderung wird mindestens sechs Wochen vor Inkrafttreten in Textform angekündigt. Widerspricht der Kunde nicht bis zum Wirksamwerden, gilt die Änderung als angenommen; auf diese Wirkung wird in der Ankündigung gesondert hingewiesen. Widerspricht der Kunde, kann jede Partei den Vertrag zum Zeitpunkt des Inkrafttretens der Änderung kündigen.

Die Übertragung von Rechten und Pflichten aus dem Vertrag auf Dritte bedarf der Zustimmung der anderen Partei. Vanturis darf zur Leistungserbringung Subunternehmer einsetzen; Vanturis bleibt für deren Leistung verantwortlich.

Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt. Die unwirksame Bestimmung ist durch eine wirksame Bestimmung zu ersetzen, die dem wirtschaftlichen Zweck der unwirksamen Bestimmung am nächsten kommt.

Es gilt deutsches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts. Ist der Kunde Kaufmann, juristische Person des öffentlichen Rechts oder öffentlich-rechtliches Sondervermögen, ist Gerichtsstand für alle Streitigkeiten aus dem Vertragsverhältnis Mainz. Vanturis ist zudem berechtigt, am allgemeinen Gerichtsstand des Kunden zu klagen.

Vanturis ist nicht bereit und nicht verpflichtet, an Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.

Anbieter

Vanturis UG (haftungsbeschränkt)
Geschäftsführer: Tim Plate, Tjorven Hüther
Hintergasse 12
55237 Flonheim
Deutschland

Registergericht: Amtsgericht Mainz
Registernummer: HRB 54485
USt-IdNr.: DE461649596
Steuernummer: 08/664/54817

E-Mail: info@vanturis.de
Telefon: +49 (06734) 9155314