E-Mail-Postfach einrichten

Was nach der Buchung passiert

Wir melden uns bei Ihnen, in der Regel innerhalb eines Werktages. Dann legen wir die Postfächer an und stellen Ihre Domain so ein, dass Ihre Mails ankommen und nicht im Spam landen. Liegt Ihre Domain bei einem anderen Anbieter, sagen wir Ihnen, welche Einträge dort geändert werden müssen. Bestehende Postfächer ziehen wir auf Wunsch um.

Am Ende bekommen Sie von uns für jedes Postfach die Adresse, das Passwort und die Serverdaten. Die brauchen Sie für alles Weitere.

Mails im Browser lesen

Das geht sofort und ohne Einrichtung.

1. Öffnen Sie die Webmail-Adresse aus unserer E-Mail.
2. Melden Sie sich mit Ihrer vollständigen E-Mail-Adresse und dem Passwort an.

Die Serverdaten

Jedes Mailprogramm fragt nach diesen Angaben. Halten Sie unsere E-Mail bereit.

Steht in unserer E-Mail etwas anderes als hier, gilt die E-Mail.

Am Computer einrichten

Outlook

1. Klicken Sie auf Datei und dann auf Konto hinzufügen. Im neuen Outlook finden Sie das unter Einstellungen, Konten.
2. Geben Sie Ihre E-Mail-Adresse ein und wählen Sie unter Erweiterte Optionen die manuelle Einrichtung.
3. Wählen Sie IMAP und tragen Sie die Serverdaten ein.

Apple Mail

1. Öffnen Sie Mail, Account hinzufügen, Anderer Mail-Account.
2. Geben Sie Name, E-Mail-Adresse und Passwort ein und klicken Sie auf Anmelden.
3. Wenn Mail nachfragt, tragen Sie die Serverdaten ein.

Thunderbird

1. Öffnen Sie Konten-Einstellungen und fügen Sie ein neues E-Mail-Konto hinzu.
2. Geben Sie Name, E-Mail-Adresse und Passwort ein.
3. Findet Thunderbird die Server nicht selbst, klicken Sie auf Manuell einrichten und tragen die Serverdaten ein.

Auf dem Handy einrichten

iPhone

1. Öffnen Sie Einstellungen, Apps, Mail, Mail-Accounts, Account hinzufügen, Andere, Mail-Account hinzufügen.
2. Geben Sie Name, E-Mail-Adresse und Passwort ein.
3. Wählen Sie IMAP, tragen Sie die Serverdaten ein und tippen Sie auf Sichern.

Android

1. Öffnen Sie die Gmail-App oder Ihre Mail-App und fügen Sie ein neues Konto vom Typ Andere hinzu.
2. Geben Sie Ihre E-Mail-Adresse ein und wählen Sie Privat (IMAP).
3. Tragen Sie Passwort und Serverdaten ein.

Ihre E-Mails selbst sichern

Ein Mailprogramm auf dem Computer reicht dafür nicht von allein. Es zeigt den Stand des Servers: Löschen Sie eine Mail auf dem Handy, verschwindet sie auch dort.

Exportieren Sie Ihre Mails deshalb regelmäßig. In Outlook geht das über Datei, Öffnen und Exportieren, Importieren/Exportieren. Wichtige Mails können Sie auch in einen lokalen Ordner auf Ihrem Computer verschieben. Bei der Einrichtung helfen wir Ihnen.

Neues Postfach, Alias oder Weiterleitung

Das erledigen wir für Sie. Schreiben Sie uns, welche Adresse Sie brauchen. Postfächer, Aliase und Weiterleitungen kosten nichts extra.

Wenn etwas nicht klappt

Empfangen geht, Senden nicht

Fast immer fehlt ein Haken: In den Einstellungen des Ausgangsservers muss die Anmeldung eingeschaltet sein. Sie heißt je nach Programm Authentifizierung oder Ausgangsserver erfordert Anmeldung. Es gelten dieselben Zugangsdaten wie beim Eingang.

Das Passwort wird nicht angenommen

Prüfen Sie, ob Sie die vollständige E-Mail-Adresse als Benutzernamen eingetragen haben. Klappt es dann noch nicht, schreiben Sie uns. Wir setzen das Passwort zurück.

Der Speicher ist voll

Ihre Domain hat 10 GB. Löschen Sie alte Mails mit großen Anhängen und leeren Sie den Papierkorb. Reicht das nicht, erweitern wir den Speicher gegen Aufpreis.

Meine Mails landen beim Empfänger im Spam

Sagen Sie uns Bescheid und nennen Sie uns die Empfängeradresse. Wir prüfen die Einstellungen Ihrer Domain.