Email-Hosting

Nein. Als Anbieter eines E-Mail-Dienstes unterliegen wir dem Fernmeldegeheimnis nach § 3 TDDDG. Wir dürfen uns keine Kenntnis vom Inhalt Ihrer Nachrichten verschaffen, die über das für den Betrieb erforderliche Maß hinausgeht. Ein Verstoß dagegen ist nach § 206 StGB strafbar, es geht also nicht um eine freiwillige Zusage. Dazu kommt der Auftragsverarbeitungsvertrag nach Art. 28 DSGVO: Wir verarbeiten Ihre Daten ausschließlich auf Ihre Weisung. Auf Postfachinhalte greifen wir nur zu, wenn Sie uns ausdrücklich darum bitten, etwa bei einer Störung oder einer Migration. Wenn Sie zusätzlich eine technische statt einer rechtlichen Absicherung möchten: Verschlüsseln Sie Ihre Nachrichten im Mailprogramm per PGP oder S/MIME. Dann liegen auf dem Server nur unlesbare Daten. Wir beraten Sie gerne dazu.

Ja, der Umzug ist im Preis enthalten. Wir legen die Postfächer zuerst bei uns an und kopieren die vorhandenen Nachrichten samt Ordnerstruktur per IMAP herüber. Erst danach stellen wir die MX-Einträge Ihrer Domain um. So bleibt der alte Stand erreichbar, während die Umstellung läuft. Wie das im Detail abläuft, steht im Ratgeber E-Mail-Hosting in Deutschland.

Nein. Von E-Mail-Postfächern erstellen wir ausdrücklich keine Backups, das ist in § 11 unserer AGB so festgehalten. Gelöschte oder verlorene Nachrichten lassen sich deshalb nicht wiederherstellen. Richten Sie sich eine eigene Kopie ein, etwa ein Mailprogramm, das die Postfächer lokal ablegt, oder einen regelmäßigen Export. Bei der Einrichtung helfen wir Ihnen.

Der Preis gilt pro Domain, nicht pro Postfach. Sie können also so viele Postfächer anlegen lassen, wie Sie brauchen, dazu Aliase und Weiterleitungen ohne Aufpreis. Die 10 GB Speicher teilen sich alle Postfächer einer Domain. Wird es eng, erweitern wir den Speicher gegen Aufpreis.